L'intervento tratterà dell'utilizzo sinergico della piattaforma CiviCRM assieme a Drupal, introducendo in maniera generale le peculiarità di CiviCRM e andando subito dopo a mostrare -sul campo- attraverso una demo interattiva le opportunità offerte dalla piattaforma al mondo degli sviluppatori e degli end-user.

CiviCRM rappresenta un prezioso compagno per tutti coloro che sviluppano siti con Drupal e che hanno bisogno di implementare ed utilizzare database ad elevata complessità per scopi di gestione, marketing e comunicazione e che abbiano inoltre la necessità di integrare o mostrare al navigatore/utente tutte o parte delle informazioni archiviate nel database.

A fianco del "core" usato per la gestione complessiva del database e la suddivisione dei contatti in infiniti gruppi e sottogruppi, si sviluppano i diversi moduli di utilità:

• CiviEvent (gestione eventi)
• CiviMail (gestione newsletter DEM con tracciatura apertura/click)
• CiviContribute (gestione interattiva del pagamento di quote associative /donazioni / fee per partecipazione ad eventi / pagamenti in generale)
• CiviMember (gestione integrata dei soci/utenti)
• CiviPledge (gestione delle "promesse di donazione")
• CiviGrant (gestione dell'erogazione di contributi/microcredito)
• CiviCase (gestione dei casi socio-assistenziali)
• CiviReport (reportistica integrata e customizzabile per tutti i vari moduli)

E' dunque possibile creare interfacce complesse con estrema semplicità e dando l'opportunità ai differenti livelli di "power-user" di aggiungere eventi / pagine di donazione / moduli di iscrizione / petizioni come anche di gestire in tutto o in parte il database dei contatti/soci/clienti/etc.

La piattaforma CiviCRM rappresenta -per molti aspetti- una punta avanzata nel panorama delle tecnologie a sviluppo condiviso e cooperativo. Contando 14 major release in appena quattro anni (compresa l'innovativa e recentissima versione 3.0) si conferma come uno dei progetti maggiormente vitali; oltre a questo si caratterizza per una eccezionale continuità nello sviluppo, nel supporto e nella creazione di documentazione di elevata qualità (come ad esempio il manuale di oltre 200 pagine creato in modalità Book Sprint all'interno del progetto "Floss Manuals").

Nato per supportare le attività del mondo del non-profit (database, gestione soci/donatori) si è rapidamente arricchito di innumervoli tool che ne permettono l'utilizzo anche in tutte quelle realtà (servizi, formazione, PA, etc.) che richiedono una forte attenzione alla gestione del contatto e del feed-back con molteplici tipologie di soggetti (soci, donatori, clienti, prospect, stakeholder, etc.).
CiviCRM costituisce il caso -lodevole e particolarissimo- in cui il mondo del non-profit aiuta lo sviluppo dell'Open source grazie alla costruzione di una piattaforma dotata di molteplici e innumerevoli capacità operative.